Настоящие Правила пользования (далее — «Правила») регламентируют условия использования сервиса защищённого подключения SayVPN (далее — «Сервис») и устанавливают права и обязанности его пользователей (далее — «Пользователь») и оператора Сервиса (далее — «Оператор»). Использование Сервиса подтверждает согласие Пользователя с настоящими Правилами.
1. Общие положения
1.1. Сервис предназначен для обеспечения конфиденциальности и безопасности интернет-соединений Пользователей.
1.2. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации.
1.3. Использование Сервиса запрещено в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
1.4. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. Регистрация и использование Сервиса
2.1. Для использования Сервиса Пользователь должен иметь активный аккаунт в мессенджере Telegram.
2.2. Вход в Сервис осуществляется через Telegram-бот. Регистрация дополнительных данных (логины, пароли) не требуется.
2.3. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно для законных целей, не нарушая настоящих Правил.
2.4. Одна подписка позволяет использовать Сервис не более чем на 4 (четырёх) устройствах одновременно. При превышении лимита Оператор вправе ограничить подключение дополнительных устройств.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Права Пользователя
- Использовать Сервис для обеспечения своей конфиденциальности в сети интернет.
- Запросить информацию о предоставляемых услугах и своих данных.
- Обратиться за технической поддержкой в случае возникновения проблем.
3.2. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- Не использовать Сервис для незаконной деятельности, включая взлом, DDoS-атаки, распространение вредоносного ПО.
- Не использовать Сервис для публикации, передачи или хранения материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации (например, экстремистских, порнографических или защищенных авторским правом материалов).
- Соблюдать ограничения, установленные тарифным планом, включая лимит в 4 (четыре) устройства на одну подписку.
- Не передавать доступ к Сервису третьим лицам.
4. Права и обязанности Оператора
4.1. Права Оператора
Оператор вправе:
- Ограничить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Пользователем настоящих Правил или использовании Сервиса для незаконной деятельности.
- Вносить изменения в функционал Сервиса и настоящие Правила с уведомлением Пользователя через Telegram-бот или на сайте.
4.2. Обязанности Оператора
- Обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом.
- Предоставлять техническую поддержку в рамках работы Сервиса.
- Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5. Ограничение ответственности
5.1. Оператор не несет ответственности за:
- Использование Сервиса для незаконной деятельности.
- Ущерб, причиненный третьим лицам в результате использования Сервиса.
- Прерывания в работе Сервиса, вызванные техническими сбоями или действиями третьих лиц.
- Любой прямой или косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, связанный с использованием или невозможностью использования Сервиса.
5.2. Сервис не гарантирует доступ к заблокированным ресурсам или ресурсам, использующим собственные методы блокировки защищённых соединений.
6. Тарифы и оплата
6.1. Пользователь обязан вносить оплату за выбранный тарифный план в соответствии с условиями, указанными на сайте или в Telegram-боте.
6.2. При неоплате доступа предоставление услуг приостанавливается до момента получения платежа.
6.3. Возврат средств.
- Для возврата Пользователь направляет обращение в поддержку через Telegram-бот или на электронную почту, указанную в разделе 9, с описанием причины.
- Если Сервис был полностью недоступен по вине Оператора более 24 часов подряд, Оператор возвращает стоимость неиспользованного периода подписки пропорционально оставшимся дням.
- Отказ Пользователя от подписки по иным причинам рассматривается Оператором индивидуально в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Возврат производится на тот же способ оплаты, которым была оплачена подписка, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
- Возврат не производится при прекращении доступа за нарушение настоящих Правил.
6.4. Новым Пользователям бесплатный пробный период предоставляется один раз на один аккаунт Telegram. По окончании пробного периода доступ к Сервису приостанавливается. Для продолжения использования Сервиса необходимо оплатить подписку.
6.5. Подписка продлевается автоматически на тот же срок по тарифу, действующему на момент продления. Списание производится в день окончания оплаченного периода. Пользователь может отключить автопродление в Telegram-боте в любое время до даты списания; в этом случае доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Средства, списанные за уже начавшийся период, возвращаются только в случаях, предусмотренных пунктом 6.3.
7. Прекращение использования Сервиса
7.1. Пользователь имеет право прекратить использование Сервиса в любое время без указания причин.
7.2. Оператор имеет право прекратить предоставление услуг в случае:
- Нарушения Пользователем настоящих Правил.
- Завершения действия тарифного плана без последующего продления.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры, связанные с использованием Сервиса, регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Претензии Пользователей рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного обращения.
8.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
9. Контактная информация
Для вопросов, связанных с использованием Сервиса, Пользователь может обратиться: